ALGEMENE VOORWAARDEN – HOMEVAULT

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en werkzaamheden van HomeVault, gevestigd in Nederland, hierna te noemen: “HomeVault”. Door het afnemen van diensten van HomeVault verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Diensten

1.1 HomeVault verleent diensten op het gebied van digitale beveiliging, waaronder doch niet uitsluitend: het optimaliseren en beveiligen van wifi-netwerken, digitale apparaten (zoals computers, smartphones en tablets) en slimme apparaten.

1.2 De dienstverlening van HomeVault is gericht op preventie, advies en het verbeteren van beveiligingsinstellingen en digitale weerbaarheid.

1.3 HomeVault verricht geen hacking, penetratietesten of andere (potentieel) illegale activiteiten en verkrijgt uitsluitend toegang tot systemen en apparaten na uitdrukkelijke en aantoonbare toestemming van de klant.

2. Uitvoering van de overeenkomst en verantwoordelijkheid

2.1 HomeVault zal haar werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en op basis van actuele kennis en best practices binnen het vakgebied.

2.2 HomeVault levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Absolute beveiliging of volledige uitsluiting van cyberincidenten kan niet worden gegarandeerd.

2.3 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

  • het gebruik van het netwerk en de apparaten;

  • het correct opvolgen van door HomeVault gegeven adviezen;

  • het veilig omgaan met wachtwoorden, toegangscodes en gebruikersaccounts.

3. Privacy en vertrouwelijkheid

3.1 HomeVault hecht groot belang aan de bescherming van privacy en vertrouwelijkheid en handelt conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3.2 HomeVault bekijkt, verwerkt of bewaart uitsluitend persoonsgegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.

3.3 HomeVault:

  • slaat geen privébestanden, wachtwoorden of inhoud van de klant op;

  • verkrijgt uitsluitend toegang tot apparaten en systemen met toestemming van de klant;

  • behandelt alle verkregen informatie strikt vertrouwelijk.

3.4 Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van HomeVault.

4. Aansprakelijkheid

4.1 HomeVault is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • verlies van data of inkomsten;

  • schade als gevolg van bestaande kwetsbaarheden, software van derden of handelingen van de klant of derden na uitvoering van de dienst.

4.2 Iedere aansprakelijkheid van HomeVault is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

4.3 Aansprakelijkheid vervalt indien de klant tekortschiet in het nakomen van zijn verplichtingen zoals omschreven in deze voorwaarden.

5. Abonnementen

5.1 Indien de klant gebruikmaakt van een abonnement, geldt dit voor de overeengekomen duur zoals vermeld in de overeenkomst of op de website van HomeVault.

5.2 Abonnementen zijn opzegbaar conform de voorwaarden die zijn vastgelegd in de overeenkomst of op de website.

6. Betaling

6.1 Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen betalingstermijn.

6.2 Indien betaling uitblijft, is HomeVault gerechtigd haar dienstverlening (tijdelijk) op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

7. Wijziging van de voorwaarden

7.1 HomeVault behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

7.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te allen tijde beschikbaar op de website van HomeVault en is van toepassing vanaf het moment van publicatie.

8. Toepasselijk recht en geschillen

8.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen HomeVault en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.